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Raccordement intérieur maison
Bonjour,Notre maison n'est toujours pas raccordée à Voo à l'interieur de notre maison depuis...des semaines (voir mois avant le confinement). Avec le deconfinement serait-il possible de prévoir une venue d'un téchnicien si possible?(n° client: 0021612952)
Problème
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Mon installation Internet
raccordement voo - nouveau client
Bonjour,Les interventions d'installations et de raccordements sont-elles maintenues par vos techniciens à Bruxelles pendant la période confinement du 18/03 au 5/04?J'ai un rendez-vous prévu le 23/03 prochain. Merci pour votre retour,Marie
Problème
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Mon installation Internet
Raccordement / installation
Bonjour, Actuellement client Proximus, j'aimerais passer chez Voo mais je ne sais pas si mon installation est correcte et suffisante. J'habite une construction récente (3 ans) dans un lotissement où Voo est disponible. J'ai un câble (qui ressemble à un coaxial) qui sort d'une gaine dans mo
Question
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Mon installation Internet
Raccordement au réseau
Bonjour, Je ne possède pas de prise TV dans ma maison mais souhaiterais souscrire à l'offre de voo. Je vois en outre que l'installation est offerte actuellement. Je sais que ma rue est équipée et qu'il faudrait donc faire passer le cable vers l'intérieur de la maison en traversant la façade (pierr
Question
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Discussion dédié au déménagement
raccordement seconde TV
L’année dernière j'ai raccordé une seconde TV directement à l'ampli d'antenne, donc sans passer par ma box évasion, j'ai donc quelques chaines et c'est tout à fait correct. Je viens de récupérer un autre appareil et je n'arrive pas à faire la même manipulation ; j'ai essayé la recherche automatique
Question
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Ma Carte TV
Solution acceptée
raccordement televison et internet
Bonjour, Je suis actuellement Voo en télé et Proximus en internet et fixe. J'ENVISAGE de peut-être passer à un pack Voo, mais : Ma prise télévision est éloignée de ma prise téléphone. Or le modem doit, je crois, en cas de pack être raccordé par câble (1) à la prise téléphone Proximus et (2) à la
Question
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Ma connexion Internet
Coupure TV après premier paiement de ma facture impayée
Bonjour j'aimerai savoir est ce normal que ma télé viens d'être couper alors que on m'avait demander de payer la première partie le pack pr pourvoir bénéficier partiellement des services et la aujourd'hui coupure totale . quelqu'un peut m'aider à comprendre merci ?
Problème
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Ma facture
Câblage extérieure 10 premier mètre payant
Bonjour, j’ai une installation prevue ce 07/05/2019 pour une installation net solo max, mon habitation est bien raccordée au reseau voo via un cablage EXTERIEURE « ancien », j’ai lu ici sur le forum que les 10er metre de cables EXTERIEURE et seulement etaient facturé au client. ( à ne pas confondre
Problème
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Mon installation Internet
Différence de qualité d'image BeTV / Ciné Premier
Je remarque qu'il y a une différence de qualité d'image entre betv et ciné premier,avez-vous une explication ? Cinepremier est meilleur
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Raccordement câble réseau et coaxial
Bonjour, Je recherche (désespérément) un électricien/technicien qui pourrait tirer 2 câbles réseau dans mes vides ventilés depuis mon garage où se trouve mon modem VOO et une prise dans mon salon et mon séjour. J'aimerais ainsi raccorder
Problème
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La communauté
Citoyen du mois et premier Expert 2018 !
Salut tout le monde, Vous l'attendiez tous, c'est le moment pour nous d’élire le nouveau Citoyen du mois ainsi que, une fois n'est pas coutume... un nouvel Expert !Tout d'abord, rappelons un peu le rôle d'un Expert au sein de la Communauté VOO. Il s'agit de membres participants aux sujets tant techn
Question
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La communauté
Solution acceptée
Raccordement du 1 et mars
Bonjour l installateur vient mettre mon voo dans Mons nouveau kit mes j ai remarqué que ta que le fil qui dépasse donc pas de boîte c est un fil noire avec un envoit en fer qui fait comme une eguille je suppose qui doit se branche sur une boîte normal mes je récup&eg
Problème
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Mon VOOcorder
Solution officielle
Raccordement à la télédistribution débranché
Bonjour, Des travaux ont été réalisé dans ma rue à Lesve, le personnel n'a pas rebranché mon câble qui était existant. Je suppose qu'il ne l'ont pas fait vu que je ne suis pas client chez voo. Que dois-je faire pour que le problème soit résolu, même moyennant paiement car ma pauvre maman n'a plus
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Raccordement d'un deuxième téléphone fixe
Bonjour Je voudrais raccorder mon deuxième téléphone fixe sur le modem. J'ai un numéro de téléphone pour les deux. Comment procéder? D'avance merci!
Question
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Mon téléphone fixe
Solution acceptée
Raccordement entre la rue et la maison
Bonjour, Le câble qui relie le boîtier de la rue à ma maison serait devenu inutilisable??? il aurait été placé -+20 ans. Le technicien de Voo me dit que c'est à ma charge. Il ne s'agit pas d'une première construction, c'est leur câble qui n'a pas tenu dans le temps.. Quid ? Qui paie?, Qui fai
Question
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VOO TV +
Solution acceptée
400mbps au lieu des 500mbps promis le premier du mois ?
Bonsoir, J'ai reçu et installé le nouveau routeur Technicolor que l'on m'a envoyé, j'ai souscrit au pack "Solo Giga Max" il y a quelques jours. Au téléphone et dans l'e-mail on me stipule bien que j'aurai la nouvelle vitesse de 500 mbps le 1er du mois qui suit ! Constatez par vous même que ce
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Travaux de forage pour le raccordement
Bonjour, Je viens de faire l'acquisition d'un appartement et j'ai d'abord souhaité un abonnement internet orange. J'ai donc reçu un technicien ce matin qui n'a rien pu faire car il faut faire passer le câble par le devant du bâtiment et à ses dires, il faut donc percer des trous pour permettr
Question
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Mon installation Internet
Solution acceptée
Mon raccordement internet est-il compatible ?
bonjour petite question je suis abonne chez proximus j'aimerai allez chez voo est ce que il fond encore avoir une prise coaxiale chez voo parce que moi j'en ai plus j'ais juste les prises ethernet merci d'avance pour votre réponses
Question
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Mon installation Internet
Premier contact avec la boutique Voo de Namur
J'ai du me rendre à la boutique Voo de Namur, pour résoudre un imbroglio administratif,suite à un décès. Je dois avouer que j'y allais avec un "a priori", la situation ne me semblant pas facile à résoudre. J'y ai été accueilli par une charmante dame, très gentille qui a pris la peine de bien écouter
Question
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La communauté
Solution acceptée
Hello, Le premier raccordement au réseau VOO, c'est un forfait de 90€ si c'est un raccordement basique extérieur ... Cela n'a rien à voir avec l'installation ( intérieure ) qui elle, est offerte. Bonne journée.
roylion15
commenté
il y a 6 ans
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Facturation de l'installation
BONJOUR VOO ME RECLAME DES FRAIS ACTIVATION INSTALATION ... ALORD QUE SUR MON CONTRAT TOUS EST GRATUIT CEST NORMAL OU DE LARNAQUE MERCI
Question